Как добраться до отеля?

От Московского вокзала (Станция метро Площадь Восстания): Троллейбус №1 до остановки Апрельская улица / улица Маршала Тухачевского

От Аэропорта Пулково: От аэропорта до станции метро Московская ходит Автобус

№ 39 (с остановками по пути следования) и Автобус № 39-Э

(экспресс-маршрут без остановок).

Ст. метро Московская – Ст. метро Ладожская

Ст. метро Ладожская – Автобусы № 185, 123, 82 в направлении остановки «Ул. Стасовой»

Или

От аэропорта до станции метро Московская ходит Автобус

№ 39 (с остановками по пути следования) и Автобус № 39-Э

(экспресс-маршрут без остановок).

Ст. метро Московская – Ст. метро Пл. Восстания (Московский

Вокзал); Ст. метро Пл. Александра Невского-1; Ст. метро Новочеркасская.

От любой из этих 3х станций – Троллейбус № 1 - остановка

«Апрельская улица / Улица Маршала Тухачевского»

От Ладожского вокзала: Ст. метро Ладожская – Автобусы № 185, 123, 82 в направлении

остановки «Ул. Стасовой»

От Финляндского вокзала: Автобусная остановка «Финляндский Вокзал» - Автобус № 133

в направлении остановки «Станция Ручьи» - до остановки «ул.

Маршала Тухачевского»

или Троллейбус №3 до остановки «ул. Маршала Тухачевского»

От Балтийского вокзала:

Ст. метро Балтийский – Ст. метро Пл. Ленина
Ст. метро Пл. Ленина – автобусная остановка «Финляндский

Вокзал» - Автобус № 133 в направлении остановки «Станция

Ручьи» - до остановки «ул. Маршала Тухачевского»

Или

От остановки Балтийского вокзала идет Троллейбус № 3 до

остановки «ул. Маршала Тухачевского» (прямо до отеля).

В какое время я могу заехать и выехать из отеля?

Время заезда в отель: после 14:00

Возможно забронировать гарантированный ранний заезд за дополнительную оплату:

До 06:00 – доплата 100% от стоимости суток проживания.
С 06:00 до 14:00 – доплата 50% от стоимости проживания.

В случае, если гарантированный ранний заезд не забронирован, но на момент заезда в отеле есть свободные номера необходимой категории, то Вас заселят раньше без дополнительной оплаты.

Время выезда из отеля: до 12:00

Есть возможность продлить проживание в номере за дополнительную оплату:

До 18:00 – доплата 50% от стоимости предыдущих суток
С 18:00 до 23:59 – доплата 100% от стоимости предыдущих суток
После 00:00 оплачивается 100% стоимости текущих суток.

Какие документы необходимы для заселения?

На основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 18.11.2020 г. №1853 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации:

Для заселения в гостиницу гражданам РФ старше 14 лет необходимо предъявить паспорт РФ. Если паспорт находится на замене, то необходимо предъявить временное удостоверение личности.
Детей до 14 лет заселят по Свидетельству о рождении если они путешествуют с законным представителем (родителем или опекуном).
В случае заселения в отель без законного представителя необходимо иметь при себе доверенность от родителей на сопровождающего или на самого ребенка с 14 лет.
Для граждан Белорусии достаточно иметь национальный паспорт.
Заселения по Загранпаспорту для граждан РФ.
Заселение по Российскому национальному водительскому удостоверению.

Делает ли отель регистрацию ИНО и сколько это стоит?

Мы ставим на миграционный учёт всех иностранных граждан, проживающих в нашем отеле. Стоимость постановки на миграционный учёт 400 руб.

Где я могу оставить свой багаж?

В отеле есть бесплатная камера хранения. Вы можете воспользоваться ей, чтобы оставить вещи до времени заселения или после сдачи номера до отъезда из города.

Парковка

Рядом с отелем есть платная парковка. Стоимость места для легкового автомобиля 450 руб. в сутки. Место необходимо бронировать заранее. Также Вы можете оставить автомобиль на близлежащих улицах, но необходимо внимательно смотреть на знаки.

Могу ли я включить в проживание обед или ужин?

Вы можете включить в проживание комплексный ужин. Со Стоимостью ужина Вы можете ознакомиться в разделе сайта «Услуги». Меню можно посмотреть в разделе сайта «Услуги» или «Рестораны и бары». По Вашему желанию питание может быть прописано в счете отдельно или включено в проживание.

Где можно постирать и погладить вещи?

В отеле оборудованы мини прачечные на 7, 8 и 9 этажах блока А. В них есть стиральные и сушильные машины, а также утюг и гладильная доска. Воспользоваться стиральной и сушильной машиной можно за дополнительную оплату. Средства для стирки Вы можете приобрести на стойке ресепшн. В Двухкомнатных Апартаментах и Апартаментах Студио есть стиральные машины. В Двухкомнатных Апартаментах и Семейных номерах есть гладильные доски.

Куда сходить рядом с отелем?

В непосредственной близости от отеля находится Полюстровский парк. В пятнадцати минутах ходьбы расположен Фитнесс клуб сети Fitness House с бассейном.

В трёх с половиной километрах находится большой торговый комплекс Охта Молл, до него можно дойти пешком за 30 минут или доехать на троллейбусе номер 1.

Более подробно о инфраструктуре района вы сможете узнать на стойке ресепшн.

Я приезжаю на лечение, как далеко находятся медицинские учреждения?

Вокруг отеля расположено довольно много медицинских учреждений, вот некоторые из них:

Институт Альбрехта – Бестужевская ул. 50 – 17 минут пешком
Университет имени И.И. Мечникова – Пискаревский проспект 47 – 29 минут пешком
Инфекционная больница имени Боткина – Пискаревский проспект 49 – 32 минуты пешком

До любого из перечисленных учреждений также можно добраться на транспорте. Маршрут Вы сможете уточнить на стойке ресепшн.

Какой завтрак предоставляется в отеле? В какое время проходит?

В отеле предоставляется завтрак по системе Шведский стол. Время проведения завтрака с 07:30 до 10:00 .

Также Вы можете позавтракать в ресторане по меню с 12:00.

Проживание с животными

В отеле можно проживать с домашними животными в номерах категории Стандарт и Эконом. Для этого необходимо доплатить за размещение животного за каждые сутки проживания. Стоимость услуги 800 руб. При проживании с животными на стойке службы размещения можно бесплатно взять в аренду миски для воды и корма, лежанки, игрушки, когтеточку. Также можно приобрести одноразовые пеленки.

Можно ли курить на территории отеля?

Курение запрещено на всей территории отеля на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ

Предоставляют ли гостям халаты?

Халаты предоставляются во все категории номеров по запросу. О необходимости принести в номер халат можно сообщить на стойку службы размещения.

Дети какого возраста размещаются в номере бесплатно?

Дети до 5 лет включительно размещаются в номере бесплатно без предоставления дополнительного места. При бронировании тарифа с завтраком ребенку также предоставляется завтрак.

Предоставляется ли детская кроватка?

Детская кроватка предоставляется за дополнительную оплату.

Какие косметические средства предоставляют гостям?

Во всех номерах гостям предоставляются шампунь, гель для душа и жидкое мыло.

В номерах категории Улучшенный, Семейный, Апартаментах Студио и Двухкомнатных апартаментах также предоставляются салфетка для снятия макияжа, зубной набор и по запросу расческа, шапочка для душа, косметический и бритвенный набор.

Есть ли у Вас двухкомнатные номера.

В отеле есть два варианта размещения в двухкомнатном номере.

Семейный номер – номер площадью 28 м2. Состоит из гостиной и спальни.
Двухкомнатные апартаменты – номер площадью 35 м2. Состоит из кухни-гостиной и спальни.

Почитать более подробное описание номеров и посмотреть фотографии Вы можете в разделе сайта «Номера»

Есть ли в номере питьевая вода?

В номерах категории Улучшенный, Семейный, Апартаменты Студио и Двухкомнатные Апартаменты при заезде предоставляется бутилированная вода. Также на каждом этаже отеля есть кулеры с горячей и холодной водой.

Где я могу снять наличные?

В холле отеля установлен банкомат банка ВТБ.

Часто задаваемые вопросы.